سياسة الخصوصية
يقدّر [Houssam] خصوصية عملائه. تم تصميم هذه السياسة لوصف كيفية استخدام المعلومات التي يقدمها العملاء على الموقع الإلكتروني أو عبر طرق الاتصال المختلفة، بهدف تحسين جودة خدماتنا وضمان بناء الثقة.
باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. جمع المعلومات الشخصية
المعلومات التي يتم جمعها بواسطة [Houssam Hawwa] تهدف بشكل أساسي إلى إتمام الخدمات ومعالجة طلبات بناء الفانلات والاستشارات. تشمل هذه المعلومات ما يلي:
• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• معلومات العمل: أي بيانات يشاركها العميل طواعية أثناء طلب الخدمة أو حجز استشارة (مثل نوع المنتج، التحديات الإعلانية، نوع الكورس أو الخدمة المراد بيعها).
• المعلومات المالية: رقم الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان (يتم توفيرها طوعاً من قبل العميل لإتمام الدفع مقابل الخدمات).
يتم توفير هذه المعلومات طوعاً من قبل العميل عند تقديم طلب الخدمة أو إتمام عملية الدفع.
2. استخدام المعلومات المُجمَّعة
نستخدم المعلومات المُجمَّعة بشكل أساسي من أجل:
• معالجة الطلبات: لتنفيذ طلبات الخدمات المقدمة من العملاء، بما في ذلك إرسال إشعارات تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
• الاتصال بالعميل: استخدام أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني للرد على الاستفسارات والتواصل بخصوص سير عمل التصميم أو الأتمتة.
• تحسين الخدمات: حفظ سجلات التصفح للعملاء (مثل الأقسام الأكثر زيارة، أو حزم الخدمات المهتمين بها) لتخصيص الخدمات المقدمة مستقبلاً.
• إرسال تحديثات: قد نستخدم معلومات الاتصال لإبلاغ العملاء بأي تحديثات على الموقع أو الخدمات، أو إطلاعهم على الميزات الجديدة أو حزم الخدمات التي يتم تقديمها مستقبلاً (مثل إطلاق فانلات جديدة).
3. مشاركة المعلومات المُجمَّعة
نتجنب ونرفض استخدام أو مشاركة أي معلومات شخصية يقدمها العميل إلينا بثقة تامة، مع أي طرف ثالث أو عميل آخر، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون.
4. أمن المعلومات المُجمَّعة
نقوم بتأمين المعلومات التي يقدمها العملاء على موقعنا باستخدام شهادة (SSL) التي تقوم بتشفير الموقع بالكامل وجميع محتوياته، مما يضمن سرية البيانات المُدخلة.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لحفظ أنشطة التصفح للعملاء. ملفات تعريف الارتباط هي معرفات تنتقل من الموقع إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء عبر متصفح الويب. نستخدمها لمساعدة العميل في العثور على المعلومات المحفوظة لديه كلما عاد إلى الموقع.
6. أحكام عامة
• نحتفظ بالحق في تغيير أو إزالة أو تعديل أي قسم في سياسة الخصوصية دون إشعار مسبق.
• تقع على عاتق المستخدم أو العميل مسؤولية مراجعة هذه السياسات بشكل دوري لملاحظة أي تغييرات وتجنب أي مشاكل.
